1. Quem somos
Esta política descreve como a Solução Móveis Planejados Ltda. (CNPJ 43.286.942/0001-90), com sede na Rua Augusto Thielman, 204 – Galpão, Borboleta, Juiz de Fora/MG, CEP 36035-687 (“Solução”, “nós”), trata os dados pessoais de visitantes e clientes do site solucaomoveisplanejados.umdooutro.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
2. Dados que coletamos
- Dados informados por você nos formulários de orçamento e contato: nome, WhatsApp, e-mail, cidade, bairro, informações sobre o imóvel, preferências de estilo, faixa de investimento (opcional) e mensagens.
- Arquivos enviados, como plantas, medidas, fotografias do espaço e imagens de referência.
- Dados técnicos mínimos: o endereço IP é usado para limitar envios abusivos e é armazenado apenas de forma irreversível (código criptográfico), junto com o tipo de navegador.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. O mapa da página de contato é carregado do OpenStreetMap.
3. Para que usamos os dados
- Responder à sua solicitação e entrar em contato sobre o projeto;
- Preparar propostas, agendar visitas à fábrica e medições;
- Cumprir obrigações legais e contratuais após a contratação;
- Proteger o site contra spam e uso indevido.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4. Base legal
O tratamento é realizado com base no seu consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados por você e no legítimo interesse da Solução em responder contatos e manter o site seguro.
5. Segurança dos arquivos
Todo arquivo enviado pelo site fica em quarentena, passa por verificação antivírus e, no caso de fotos, é recodificado para remover metadados (como localização GPS). Os arquivos ficam em área restrita, acessível apenas pela nossa equipe, por meio de login com senha forte e verificação em duas etapas.
6. Compartilhamento
Os dados podem ser acessados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento (hospedagem e e-mail), sempre com obrigações de confidencialidade e segurança, e por arquitetos ou designers parceiros quando você indicar que trabalha com eles.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de contatos que não resultaram em contrato são mantidos por até 24 meses. Dados de clientes são mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, garantia e pós-venda.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento, pelo WhatsApp (32) 99131-2772.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelo WhatsApp (32) 99131-2772.